Договір публічної співпраці

Дата набрання чинності: 27 червня 2025 року.

 ПРЕАМБУЛА

Цей Публічний договір співпраці (далі – «Договір» або «Публічний договір») є юридично зобов’язуючим документом, укладеним між Центром професійного зростання «PsyUpgrade» (керівниця ФОП Балахтар В.В; основний вид економічної діяльності – КВЕД 85.59 «Інші види освіти, н.в.і.у.»), який є афілійованою особою і діє в межах діяльності громадської організації «Центр суспільних інновацій і партнерства «Успіх» (надалі – «Центр» або «PsyUpgrade»), ЄДРПОУ 43856564, з одного боку, та фізичною особою, фізичною особою-підприємцем або юридичною особою, яка бажає скористатися послугами Центру (надалі – «Користувач» та/або «Експерт»), з іншого боку.

Цей Договір визначає загальні умови співпраці, участі у навчальних програмах, користування освітніми послугами та сервісами Центру, і є відкритим для приєднання необмеженого кола осіб. Прийняття (акцепт) цього Договору здійснюється шляхом фактичного використання послуг Центру, участі в програмі, реєстрації на сайті або іншим способом, що підтверджує намір особи приєднатися до умов Договору.

Цей Договір укладено без підписання окремого письмового примірника і має юридичну силу відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України як договір приєднання.

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей Публічний договір співпраці регулює порядок взаємодії між Центром «PsyUpgrade» та особою, яка приєднується до нього з метою участі в освітніх програмах, заходах, курсах, навчальних модулях чи іншій діяльності Центру.

1.2. Тлумачення термінів «ви» або «ваш» (та похідних) у тексті Договору залежить від контексту й стосується особи, яка приєднується до умов – Експерта або Користувача.

1.3. Тлумачення термінів «ми», «наш», «нас» (та похідних) у тексті Договору стосується Центру професійного зростання «PsyUpgrade».

1.4. Вживання займенників чоловічого роду у тексті Договору стосується осіб будь-якої статі, якщо інше не передбачено контекстом.

1.5. Приєднання до цього Договору засвідчує, що Сторона ознайомлена з його умовами, повністю їх приймає та зобов’язується їх дотримуватися.

 ТЕРМІНИ ТА ДЕФІНІЦІЇ

2.1. Експерт – фізична особа, що володіє відповідними знаннями та досвідом, і бере участь в освітньому процесі Центру професійного зростання «PsyUpgrade» у ролі тренера, лектора, ментора або модератора, з метою передання знань Користувачам.

2.2. Користувач – фізична особа, яка проходить освітній курс, програму, тренінг, майстерку або інший формат навчання, організований Центром, та отримує знання, навички або іншу інформаційну підтримку.

2.3. Освітня програма / Курс – навчальний продукт, що включає систему онлайн або офлайн занять, які проводяться Експертом та організовуються Центром, і спрямовані на розвиток знань та компетентностей Користувача.

2.4. Програма у записі (далі – Запис) – це заздалегідь підготовлений і записаний освітній матеріал (лекції, презентації, практичні модулі), який Користувач може переглядати в зручний час після оплати.

2.5. Конкурент – будь-яка особа або організація, яка надає послуги у сфері неформальної освіти, аналогічні до тих, які пропонує «PsyUpgrade».

2.6. Суб’єкт даних – узагальнене позначення Експертом та/або Користувача, персональні або статистичні дані якого можуть оброблятися Центром відповідно до умов цього Договору.

2.7. Сертифікат – документ у цифровій або, за окремим погодженням, паперовій формі, який підтверджує проходження певної програми або участь у навчальному заході Центру.

2.8. Згода Суб’єкта даних – чітке, добровільне і свідоме волевиявлення особи щодо прийняття умов Договору та обробки персональних або статистичних даних, здійснене шляхом підпису, електронного підтвердження, проставлення відповідної позначки (checkbox) або фактичного користування Послугами Центру.

2.9. Персональні дані – будь-яка інформація, що дозволяє прямо чи опосередковано ідентифікувати Суб’єкта даних (наприклад, ім’я, прізвище, email, телефон, IP-адреса).

2.10. Статистичні дані – знеособлена або загальнодоступна інформація про Суб’єкта даних, яка не дозволяє його ідентифікувати напряму (наприклад, назва організації, сфера діяльності тощо).

2.11. Дані – сукупний термін, що охоплює як персональні, так і статистичні дані.

2.12. Центр професійного зростання «PsyUpgrade» (далі Центр або «PsyUpgrade») – це простір професійного зростання для фахівців у галузі психології, освіти та соціальної сфери, який функціонує на базі громадської організації «Центр суспільних інновацій і партнерства «Успіх»».

2.13. Сайт – офіційний вебресурс Центру, розміщений за адресою: https://psyupgrade.com.ua/, на якому оприлюднюється інформація про програми, події, умови участі, а також здійснюється реєстрація та доступ до Послуг.

2.14. Послуги – сукупність дій, що виконуються Центром для організації, проведення або забезпечення доступу до освітніх продуктів (у тому числі супровід, методична підтримка, технічне обслуговування, консультації).

2.15. Реєстрація – процедура створення особистого кабінету на Сайті шляхом введення контактної інформації Користувача з метою подальшої ідентифікації та надання доступу до відповідних Послуг.

2.16. Третя сторона – будь-яка фізична або юридична особа, державна або приватна установа, яка не є стороною цього Договору.

2.17. Правила поведінки – етичні норми та вимоги до комунікації між учасниками програм, дотримання яких є обов’язковим під час взаємодії з Центром або в межах освітнього середовища.

2.18. Кодекс поведінки – окремий документ Центру, що регулює стандарти взаємоповаги, комунікації та доброчесної участі в навчальному процесі.

ПРАВОВА СИЛА ТА ФОРМА ПРИЄДНАННЯ (АКЦЕПТУ)

3.1. Цей Публічний договір співпраці є договором приєднання відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України та має однакову юридичну силу з письмовим договором, підписаним сторонами.

3.2. Укладаючи цей Договір, Суб’єкт даних підтверджує, що ознайомлений з усіма його положеннями, погоджується з ними повністю, без застережень, та зобов’язується їх дотримуватись.

3.3. Якщо Суб’єкт даних не погоджується з умовами цього Договору, він не має права користуватись Послугами Центру, реєструватись на Сайті або долучатись до освітніх програм.

3.4. Будь-яка з наступних дій вважається акцептом (повним і безумовним прийняттям умов цього Договору):

• заповнення та подання форми реєстрації на Сайті Центру;
• підтвердження згоди з умовами шляхом встановлення відповідної позначки (checkbox);
• оплата участі в програмі або отримання доступу до освітніх продуктів;
• фактична участь у заходах або користування матеріалами Центру.

3.5. Центр має право запитувати Згоду Суб’єкта даних через окремі електронні форми, анкети або письмові документи, а також зберігати підтвердження надання такої Згоди в електронній або іншій формі.

3.6. З моменту акцепту Договору між Центром та Суб’єктом даних виникають зобов’язання, передбачені цим Договором.

3.7. Приєднуючись до цього Договору, Суб’єкт даних надає пряму та безумовну згоду на:

• прийняття правил участі в програмах, що зазначені на Сайті та в описі конкретного освітнього продукту;
• умови оплати та доступу до матеріалів;
• дотримання Кодексу та Правил поведінки;
• обробку персональних і статистичних даних відповідно до чинного законодавства України.

РЕЄСТРАЦІЯ ТА АВТОРИЗАЦІЯ

4.1. Для участі в освітніх програмах, тренінгах, майстерках або отримання доступу до матеріалів «PsyUpgrade» Користувач має пройти реєстрацію шляхом заповнення відповідної онлайн-форми, розміщеної на офіційному Сайті Центру: https://psyupgrade.com.ua, або за спеціальним покликанням, наданим через офіційні канали комунікації.

4.2. Під час заповнення форми Користувач надає достовірні контактні дані, зокрема: ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону та іншу необхідну інформацію, що дозволяє Центру здійснити з ним зворотний зв’язок.

4.3. Після отримання реєстраційної заявки менеджери Центру зв’язуються з Користувачем за вказаними контактами для уточнення деталей участі, підтвердження умов співпраці та, за потреби, надання додаткової інформації.

4.4. Доступ до онлайн-заходу або запису програми надається Користувачеві індивідуально шляхом надсилання електронного листа з покликанням на захід або матеріали на зазначену при реєстрації електронну адресу.

4.5. Усі офіційні повідомлення Центру, пов’язані з реєстрацією, участю у програмі, оплатою чи організаційними деталями, надсилаються виключно на електронну пошту Користувача або через інші засоби зв’язку, вказані ним під час реєстрації.

4.6. Центр не несе відповідальності за некоректно вказані контактні дані або недоступність Користувача за зазначеними каналами комунікації.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

5.1. Предметом цього Публічного договору співпраці є надання Центром професійного зростання «PsyUpgrade» освітніх та супровідних послуг Суб’єктам даних (Користувачам і Експертам) на умовах, визначених цим Договором та додатково зазначених у описах конкретних програм, публікаціях на Сайті або в індивідуальних повідомленнях.

5.2. Центр надає Користувачам наступні послуги:

• участь у навчальних програмах, тренінгах, майстерках, лекціях та інших подіях в онлайн або офлайн форматі;
• доступ до записів освітніх заходів (у разі, якщо така форма передбачена обраною програмою);
• надання методичних, презентаційних або супровідних матеріалів у електронній формі;
• сертифікація участі у програмі відповідно до критеріїв Центру (за наявності в умовах конкретної події).

5.3. Центр надає Експертам наступні можливості:

• участь у реалізації навчальних програм в ролі тренера, ментора або лектора;
• методичну та організаційну підтримку під час підготовки і проведення заходів;
• інформування про формат, склад групи та очікування від співпраці;
• розміщення інформації про Експертів в комунікаційних матеріалах Центру (за погодженням).

5.4. Перелік, тривалість, формат, складові та інші параметри кожної окремої програми або заходу зазначаються в її описі на Сайті або в інформаційних матеріалах, що надаються Користувачу або Експерту через електронну пошту чи інші канали зв’язку.

5.5. Центр залишає за собою право змінювати або оновлювати інформацію про освітні продукти, їх зміст, графік проведення, склад Експертів або форму реалізації без обов’язкового попереднього погодження, за умови, що такі зміни не порушують суттєвих прав Суб’єкта даних.

5.6. Усі матеріали, що стосуються програми, надаються Користувачеві виключно в електронному форматі за допомогою електронної пошти або хмарних сервісів.

5.7. У разі успішного завершення програми або виконання визначених умов участі, Користувач має право на отримання електронного Сертифіката, якщо така опція передбачена умовами конкретної події. Центр не видає дипломів державного зразка, якщо інше прямо не зазначено в описі освітньої послуги.

ОПЛАТА ПОСЛУГ

6.1. Вартість участі в програмах, тренінгах, курсах або доступу до записів визначається окремо для кожної події та вказується:

• у відповідному інформаційному розділі на Сайті Центру https://psyupgrade.com.ua;
• або повідомляється Користувачеві індивідуально шляхом надсилання листа, повідомлення через месенджер чи інший канал зв’язку.

6.2. Центр має право змінювати вартість послуг на власний розсуд. У разі зміни ціни така зміна не впливає на вже оплачені Користувачем заходи або доступи.

6.3. Усі платежі здійснюються виключно в національній валюті України – гривні – на підставі виставленого рахунку, реквізитів Центру або через сервіси електронних платежів, рекомендовані Центром.

6.4. Користувач здійснює оплату повної вартості участі в програмі до початку заходу або отримання доступу до матеріалів, якщо інше не погоджено окремо з адміністрацією Центру.

6.5. У разі участі в заходах, для яких передбачена можливість поетапної оплати, умови розстрочки (графік, сума платежів, обмеження доступу у разі несплати) встановлюються окремо та погоджуються індивідуально.

6.6. Центр залишає за собою право припинити надання послуг Користувачеві у разі несвоєчасної або неповної оплати, про що Користувач інформується через зазначені ним канали зв’язку.

6.7. Оплата послуг свідчить про ознайомлення Користувача з умовами відповідної програми, її описом, структурою, термінами доступу до матеріалів, а також про згоду з положеннями цього Договору.

УМОВИ ДОСТУПУ ДО ПРОГРАМ У ЗАПИСІ

7.1. Користувач, який придбав доступ до програми у записі, отримує матеріали після підтвердження факту повної оплати згідно умов, зазначених у попередньому розділі цього Договору.

7.2. Запис освітньої програми надається у форматі електронного доступу через персональне посилання, яке надсилається на електронну пошту Користувача або іншим погодженим способом (наприклад, через месенджер).

7.3. Тривалість доступу до запису визначається умовами конкретної програми та вказується в описі освітнього продукту або під час реєстрації/оплати. У випадку відсутності окремого уточнення, доступ вважається наданим одноразово без права поновлення після завершення терміну.

7.4. Усі записи, надані Користувачеві, призначені виключно для індивідуального користування. Забороняється копіювати, передавати, публікувати, поширювати або використовувати матеріали запису для комерційної або навчальної діяльності без попереднього письмового погодження з Центром.

7.5. Центр не несе відповідальності за очікування Користувача щодо змісту, формату чи ефективності матеріалів у записі, оскільки такий формат не передбачає інтерактивної взаємодії з Експертом.

7.6. У разі втрати або недоотримання доступу до запису з технічних причин, Користувач зобов’язується звернутися до Центру протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту очікуваної дати надсилання. Після закінчення цього строку претензії не приймаються.

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

8.1. Оплата за належно надані Послуги не підлягає поверненню, оскільки Користувач отримує доступ до освітніх матеріалів, знань, записів або участі в заході, що за своєю природою є нематеріальними, невідчужуваними та не підлягають поверненню.

8.2. У випадку, якщо Послуги не були надані з вини Центру, Користувач має право на повернення коштів у повному обсязі протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту офіційного звернення із відповідною заявою .

8.3. Якщо Користувач самостійно не скористався Послугою (не приєднався до заходу, не відкрив запис, не використав наданий доступ), повернення коштів не здійснюється, за винятком випадків, прямо передбачених умовами конкретної програми або письмово погоджених з адміністрацією Центру.

8.4. Для заходів із фіксованою датою старту (наприклад, програм підвищення кваліфікації), Користувач має право подати запит на повернення коштів не пізніше ніж до 10-го календарного дня від дати початку заходу. У разі задоволення такого запиту сума повернення зменшується на адміністративний збір Центру в розмірі 15 % від суми сплати. Формула розрахунку:

Сума до повернення = Сума оплати – (Сума оплати × 15 %)

Адміністративний збір покриває витрати Центру на обробку заявки, комунікацію, підготовку навчальних матеріалів і технічну підтримку, та не повертається.

8.5. Щоб ініціювати повернення коштів, Користувач надсилає запит на офіційну електронну адресу Центру: psyupgradecenter@gmail.com. Звернення має містити:

• повне ім’я Користувача;
• контактні дані;
• назву освітньої програми;
• суму та дату оплати;
• короткий опис причини звернення.

8.6. Центр розглядає запит протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту його отримання і надсилає відповідь на електронну адресу Користувача.

8.7. Повернення коштів здійснюється тим способом, яким була здійснена оплата (на банківську картку або рахунок), або, за окремим погодженням, на інші реквізити, надані Користувачем.

8.8. У разі участі в програмі з оплатою частинами, повернення коштів можливе лише за умови повного покриття попередніх витрат, а розрахунок суми повернення також здійснюється з урахуванням адміністративного збору, передбаченого в пункті 8.4 цього Договору.

  ПРАВИЛА ПОВЕДІНКИ

9.1. Користувач зобов’язується дотримуватись етичних норм, поваги до інших учасників освітнього процесу та стандартів професійної комунікації під час взаємодії з Центром, експертами та іншими Користувачами.

9.2. Під час участі в освітніх заходах або комунікації в межах навчального середовища (включаючи електронну пошту, чати в месенджерах, відеоконференції тощо) Користувачу забороняється:

• використовувати ненормативну лексику, образливі або дискримінаційні висловлювання;
• поширювати неправдиву, маніпулятивну або принизливу інформацію щодо Центру, Експертів, інших учасників програми або самої програми;
• вживати алкогольні, наркотичні чи психотропні речовини до або під час участі в заходах;
• втручатись у проведення освітнього заходу з порушенням норм взаємоповаги;
• здійснювати будь-які рекламні або нав’язливі пропозиції в чатах чи під час зустрічей, зокрема пропонувати інші освітні продукти чи послуги конкурентів Центру;
• передавати третім особам навчальні матеріали або доступ до записів без згоди Центру;
• спонукати експертів або інших Користувачів до співпраці з іншими організаціями, що конкурують із Центром.

9.3. Центр залишає за собою право модерувати освітні чати, групи або простори в месенджерах (наприклад, Telegram, Viber), видаляти повідомлення, що порушують правила, а також виключати Користувачів із таких просторів без попередження.

9.4. У разі систематичного або грубого порушення Правил поведінки Центр має право:

• обмежити або повністю припинити доступ Користувача до поточних і майбутніх програм без компенсації коштів;
• припинити співпрацю з Експертом, якщо порушення допущене ним;
• видалити Користувача з комунікаційних каналів;
• заблокувати участь у заході, що триває, без пояснення та без повернення сплачених коштів.

9.5. Правила поведінки є обов’язковими для виконання всіма Суб’єктами даних, які беруть участь у заходах Центру або взаємодіють з ним у будь-якій формі.

МОВА ОСВІТНЬОГО ПРОЦЕСУ

10.1. Відповідно до статті 7 Закону України «Про освіту» та статті 21 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», мовою освітнього процесу в «PsyUpgrade» є українська мова.

10.2. Проведення освітніх заходів, включаючи лекції, тренінги, супервізії, вебінари, практичні заняття, тестування, групові обговорення, а також комунікація в чатах, месенджерах та електронній пошті, здійснюється державною мовою — українською.

10.3. Використання інших мов допускається лише у таких випадках:

• під час вивчення іноземних мов;
• якщо конкретна програма передбачає проведення окремих заходів офіційною мовою Європейського Союзу (наприклад, англійською, німецькою, французькою тощо);
• при наданні додаткових матеріалів допоміжного характеру — за умови наявності української версії основного контенту.

10.4. Комунікація між учасниками освітніх програм у межах навчального середовища Центру (включно з чатами, коментарями, обговореннями завдань, питаннями до тренерів тощо) має здійснюватися українською мовою, якщо інше не обумовлено навчальною метою.

10.5. Порушення цієї мовної політики може бути підставою для попередження, письмового зауваження або інших дій з боку адміністрації Центру відповідно до внутрішніх політик і Правил поведінки, з метою підтримання правомірного та комфортного навчального середовища для всіх учасників.

10.6. Акцепт цього Договору засвідчує, що Суб’єкт даних ознайомлений з вимогами мовної політики Центру, зобов’язується її дотримуватись, і погоджується, що її порушення може мати відповідні наслідки.

ІНТЕЛЕКТУАЛЬНІ ПРАВА

11.1. Усі майнові та немайнові права інтелектуальної власності на матеріали, створені, представлені або поширені Центром у межах освітньої діяльності, належать Центру або Експертам — авторам відповідних матеріалів, відповідно до чинного законодавства України.

11.2. До таких матеріалів належать, зокрема, але не обмежуючись:

• освітні програми, тренінги, курси підвищення кваліфікації, лекції, майстерки, супервізії;
• методичні матеріали, презентації, роздаткові файли, відеозаписи заходів, аудіозаписи, а також авторські описи тем і концепцій.

11.3. Користувач отримує обмежене, персональне, невиключне право на користування такими матеріалами виключно в особистих освітніх цілях, у межах програми, в якій бере участь, без права передачі третім особам.

11.4. Забороняється без попереднього письмового дозволу Центру:

• копіювати, публікувати, поширювати, змінювати, відтворювати або передавати матеріали третім особам у будь-якій формі;
• використовувати матеріали у власній професійній, тренерській, освітній або комерційній діяльності;
• надавати стороннім особам доступ до відеозаписів або будь-яких матеріалів, отриманих під час участі в програмі.

11.5. Надання доступу до матеріалів не означає передачу авторських або суміжних прав Користувачеві. Усі права на зміст, подачу та оформлення залишаються за Центром або відповідним автором.

11.6. У разі порушення цього положення Центр залишає за собою право:

• негайно обмежити або припинити участь Користувача в програмі без повернення сплачених коштів;
• ініціювати правовий захист своїх інтересів у встановленому законом порядку.

11.7. Якщо Суб’єкт даних вважає, що його авторські права порушено, він має право звернутися на електронну адресу psyupgradecenter@gmail.com, вказавши:

• повне ім’я;
• контактні дані;
• опис суті порушення;
• підтвердження авторства або прав на відповідний матеріал.

11.8. Центр розглядає такі запити протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту їх надходження та надсилає відповідь заявнику.

11.9. Надсилаючи такий запит, заявник підтверджує:

• що надана інформація є достовірною;
• що він має належні підстави для звернення;
• що усвідомлює відповідальність за подання недостовірних або зловживальних заяв.

ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

12.1. Обов’язки Експерта Центру:

12.1.1. Погодити з Центром участь у програмі та, за потреби, укласти індивідуальну угоду.

12.1.2. Надати необхідну інформацію для організаційного та інформаційного супроводу заходу (фото, біографічну довідку, опис теми виступу тощо).

12.1.3. Підготувати авторський контент відповідно до погодженої теми та формату програми.

12.1.4. Дотримуватись стандартів якості, принципів етики та Кодексу поведінки Центру.

2.1.5. Дотримуватись встановлених термінів, графіків і методологічних домовленостей.

12.2. Обов’язки Користувача:

12.2.1. Заповнити реєстраційну форму з актуальними та достовірними контактними даними.

12.2.2. Вчасно здійснити оплату за участь у програмі відповідно до наданих інструкцій.

12.2.3. Поважати права інших учасників освітнього процесу.

12.2.4. Дотримуватись Правил поведінки, затверджених Центром.

12.2.5. Не поширювати матеріали програми або записи без письмової згоди Центру.

12.3. Обов’язки Центру:

12.3.1. Забезпечити організацію, технічний супровід і належний рівень реалізації програм.

12.3.2. Надати Користувачам доступ до програми/заходу/запису згідно з домовленостями.

12.3.3. Надавати Експертам Центру необхідну методичну та організаційну підтримку.

2.3.4. Реагувати на звернення учасників, у тому числі щодо повернення коштів відповідно до умов цього Договору.

12.3.5. Дотримуватись принципів прозорості, етичності та відповідальності.

12.4. Права Експерта Центру:

12.4.1. Отримувати супровід і зворотний зв’язок з боку координаторів Центру.

12.4.2. Впливати на зміст програми в межах своєї експертизи.

12.4.3. Вимагати дотримання своїх авторських і професійних прав.

12.4.4. Запропонувати власний формат взаємодії або структуру блоку (за погодженням з Центром).

12.5. Права Користувача:

12.5.1. Отримати доступ до освітнього продукту після оплати.

12.5.2. Отримати підтримку з організаційних і технічних питань.

12.5.3. У разі передбачених умов — отримати Сертифікат участі.

12.5.4. Подати запит на повернення коштів згідно з умовами Договору.

12.6. Права Центру:

12.6.1. Отримувати оплату за надані Послуги.

12.6.2. Вносити зміни до вартості, структури або формату програм із відповідним інформуванням.

12.6.3. Зупинити або припинити доступ до послуг у разі порушення умов цього Договору.

12.6.4. Публікувати, за згодою, зображення, відео, відгуки та коментарі Користувачів і Експертів для інформаційно-просвітницьких або промоційних цілей.

12.6.5. Вносити зміни до шаблону Сертифіката або формату підтвердження участі.

12.6.6. Запитувати в учасників додаткову інформацію, необхідну для організації взаємодії або оформлення результатів участі.

 ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

13.1. Центр професійного зростання «PsyUpgrade» не несе відповідальності за прямі або непрямі збитки, що виникають унаслідок:

• дій або бездіяльності Користувача, зокрема порушення ним умов цього Договору;
• технічних збоїв з боку інтернет-провайдера Користувача або сторонніх сервісів, що не перебувають під контролем Центру;
• неналежного використання матеріалів або контенту поза межами цільового освітнього процесу.

13.2. Центр не гарантує досягнення конкретного результату після участі у програмі, оскільки освітній процес залежить від суб’єктивних факторів: рівня залученості, досвіду та мотивації самого Користувача.

13.3. Центр не несе відповідальності за очікування Користувача щодо форми проведення, глибини подачі матеріалу, складу групи, спілкування з Експертом Центру або змісту Сертифіката, якщо такі очікування не були попередньо зафіксовані в офіційному описі програми.

13.4. У разі порушення Користувачем вимог Договору, зокрема щодо:

• поширення навчальних матеріалів;
• недотримання мовної політики;
• порушення Правил або Кодексу поведінки;
• публічного дискредитаційного висловлювання щодо Центру, Експертів чи інших учасників —
• Центр має право припинити надання Послуг такому Користувачеві без повернення коштів та без додаткових пояснень.

13.5. Експерт Центру несе персональну відповідальність за достовірність поширюваної ним інформації, а також за дотримання етичних норм під час взаємодії з учасниками. У разі порушення цінностей, стандартів або умов співпраці Центр має право припинити взаємодію з таким Експертом без виплати винагороди або відшкодувань, якщо це прямо обумовлено окремою угодою.

13.6. У разі порушення авторських прав Центру або Експертів Центру, неправомірного поширення навчальних матеріалів або записів, Центр залишає за собою право вжити правових заходів для захисту інтелектуальної власності, включаючи звернення до суду.

13.7. У випадках порушення цього Договору з боку Суб’єкта даних Центр має право:

• обмежити або припинити доступ до матеріалів та подій;
• заблокувати участь у наступних програмах;
• виключити з комунікаційних каналів;
• видалити з бази учасників програми без компенсації сплачених коштів.

13.8. Центр не несе відповідальності за дії хакерів, збої серверів, природні катаклізми, військові дії, блокування платформ, страйки, технічні неполадки з боку зовнішніх сервісів, які можуть призвести до тимчасового порушення доступу до послуг.

ЗАКОНОДАВСТВО І ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

14.1. Усі правовідносини, що виникають між Центром професійного зростання  «PsyUpgrade» та Суб’єктом даних у зв’язку з виконанням цього Договору, регулюються чинним законодавством України.

14.2. У разі виникнення будь-яких непорозумінь, розбіжностей або спорів, пов’язаних з умовами цього Договору, сторони зобов’язуються насамперед вирішувати їх шляхом переговорів та конструктивного діалогу.

14.3. Якщо спір не може бути вирішений шляхом переговорів протягом 15 (п’ятнадцяти) календарних днів з моменту його виникнення, кожна зі сторін має право звернутися до компетентного суду відповідно до встановленої підсудності та юрисдикції, згідно із законодавством України.

14.4. Центр має право призупинити або припинити надання Послуг, а також заблокувати доступ до матеріалів і заходів до моменту врегулювання ситуації, якщо спірна ситуація прямо чи опосередковано впливає на інших учасників освітнього процесу або репутацію Центру.

14.5. Визнання будь-якого окремого положення цього Договору недійсним не впливає на чинність решти умов Договору. У такому випадку відповідне положення замінюється іншим, що найбільше відповідає наміру сторін і нормам законодавства.

ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ

15.1. Цей Публічний договір набирає чинності з моменту його акцептування Суб’єктом даних шляхом заповнення форми участі в освітньому заході на офіційному сайті Центру «PsyUpgrade» та/або здійснення оплати відповідної освітньої послуги.

15.2. Договір діє протягом усього періоду участі Користувача в обраній програмі/заході Центру, а також протягом строку доступу до матеріалів, визначених умовами конкретної програми.

15.3. Договір може бути достроково припинений:

• за ініціативою Користувача – відповідно до умов повернення коштів, визначених цим Договором;
• за ініціативою Центру – у випадках порушення Користувачем умов Договору або Кодексу поведінки;
• у разі непередбачених обставин (форс-мажору), що унеможливлюють виконання зобов’язань сторін.

15.4. Положення розділів, що стосуються захисту персональних даних, інтелектуальної власності, відповідальності сторін та порядку вирішення спорів, залишаються чинними після завершення дії цього Договору.

КОНТАКТНІ ДАНІ ЦЕНТРУ

Центр професійного зростання «PsyUpgrade»

Керівниця Центру: Валентина Балахтар

Телефон: +38 (097) 797-39-37

Електронна пошта: psyupgradecenter@gmail.com

Сайт: https://psyupgrade.com.ua

Формати проведення заходів: онлайн, офлайн та змішаний (залежно від програми)

Комунікація з учасниками здійснюється через електронну пошту, зазначену під час реєстрації, або через персональне інформування з боку координаторів/менеджерів/кураторів програми.